Overview Control Panel

Admin
BNR-91ZM6ZQM Completed

Detail Transaksi Booking

Dibuat pada 07 Aug 2026, 07:15

Informasi Pelanggan & Alamat Servis

Nama Pelanggan

Victor Harefa

vharefa@gmail.com

Service Point (Cakupan Wilayah)

Service Center Kota Bekasi

Alamat Lengkap Servis
Rumah Kota/Kabupaten: Kota Bekasi

Jl. Kemang Cemp. 2 No.18, RT.003/RW.012, Bojong Menteng, Kec. Rawalumbu, Kota Bks, Jawa Barat 17117, Indonesia, Bojong Menteng, Kecamatan Rawalumbu, Kota Bekasi, 17117

Penerima: Vixtor (081381250600)

Catatan Lokasi / Landmark: "-"

Keluhan & AI Diagnosis

Issue / Keluhan Pelanggan

AC Tidak Dingin

AI Diagnosis (Relasi Tabel)

Ringkasan AI

"Berdasarkan informasi yang Anda berikan, yaitu AC sudah terpasang lebih dari 3 tahun, belum pernah diservis, adanya bau apek/lembab, hembusan angin yang sangat lemah, dan penemuan bunga es atau es, serta kode error '1' yang berkedip, kemungkinan besar masalah utama AC Anda adalah penyumbatan parah dan kotoran pada unit indoor. Kotoran ini menyebabkan aliran udara terhambat, sehingga evaporator membeku. Kode error '1' yang berkedip juga bisa menjadi indikasi masalah pada sensor suhu yang disebabkan oleh pembekuan atau masalah lain yang terkait. Kekurangan freon juga bisa menjadi penyebab lain yang perlu diperiksa karena gejalanya bisa serupa."

Confidence

85%

Kategori Masalah

AC

Urgensi

Sedang

Kemungkinan Penyebab

  • Penyumbatan parah dan kotoran pada unit indoor (evaporator, filter, dan blower fan) 70%
  • Kekurangan refrigeran (freon) karena kebocoran 20%
  • Kerusakan sensor suhu (thermistor) 10%

Rekomendasi Tindakan

  • Segera matikan AC untuk mencegah kerusakan lebih lanjut pada kompresor akibat pembekuan.
  • Jangan mencoba membersihkan sendiri jika Anda tidak memiliki pengalaman, karena dapat merusak komponen sensitif.
  • Hubungi teknisi Benerin untuk melakukan pemeriksaan dan perawatan AC secara menyeluruh. Teknisi akan membersihkan unit indoor secara detail, memeriksa tekanan freon, serta mengecek fungsi sensor dan komponen lainnya.

Estimasi Biaya

inspection

Rp 75.000 - Rp 150.000 (biaya kunjungan teknisi)

light repair

Rp 150.000 - Rp 350.000 (cuci AC menyeluruh)

part replacement

Rp 300.000 - Rp 800.000 (pengisian freon & perbaikan kebocoran kecil, atau penggantian sensor jika diperlukan)

Laporan Penyelesaian

Unit Bermasalah

ac sharp 1pk

Temuan Masalah Aktual

tidak dingin

Solusi yang Diterapkan

ganti unit

Foto Dokumentasi Dokumentasi

Vendor & Teknisi Bertugas

Vendor Partner

Bekasi Home Solution

Teknisi Lapangan
Technician Bekasi Home

Finansial

Metode Pembayaran

PERMATA

Biaya Final

Rp 3.000.000

Jadwal & Waktu Pengerjaan

Tanggal Scheduled

08 Agustus 2026

Jam Pengerjaan

09:00 - 11:00 WIB